Termeni si Conditii

1. TERMENI

1.1 Vânzător: TapetMe denumirea comercială a Podeanu Silviu-Andrei Persoană Fizică Autorizată având sediul social în Jud. Argeş, Comuna Albeştii de Muscel, Sat Albeşti, Camera 1,nr 143 având Codul Unic de Înregistrare 51014841

1.2 Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică din România care efectuează o comandă pe site-ul www.tapetme.com.

1.3 Client: orice persoană fizică sau juridică din România care accesează site-ul www.tapetme.com și intenționează să achiziționeze produse.

1.4 Site: domeniul www.tapetme.com și toate subdomeniile acestuia.

1.5 Comandă: document electronic prin care Cumpărătorul transmite către Vânzător intenția de a achiziționa anumite produse de pe site.

1.6 Produs: bunuri comercializate de TapetMe (tapet, fototapet, elemente decorative etc.).

1.7 Contract: o Comandă confirmată de TapetMe, prin care Podeanu Silviu-Andrei Persoană Fizică Autorizată se angajează să livreze Clientului produsele, iar Clientul se angajează să efectueze plata acestora.

1.8 Utilizator/Vizitator: toate persoanele fizice și/sau juridice care accesează site-ul indiferent de motiv.

1.9 Date personale: informațiile colectate de TapetMe de la Cumpărător/Utilizator, necesare identificării acestora, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, (pentru persoane fizice) sau denumirea firmei, sediul social, CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului (pentru persoane juridice).

1.10 Conținut: fotografiile, textele, datele tehnice ale produselor, prețurile și alte informații disponibile pe site. Conținutul site-ului www.tapetme.com este protejat de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală și este proprietatea exclusivă a Podeanu Silviu-Andrei Persoană Fizică Autorizată. Utilizarea fără acord scris este interzisă și se sancționează conform legilor în vigoare.

1.11 Membru: orice persoană fizică sau juridică ce își creează un cont pe site. Administratorul site-ului are dreptul de a refuza înregistrarea sau de a suspenda un cont fără notificare prealabilă.


2. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI

2.1 Vânzătorul se obligă să furnizeze informații clare despre produsele și costurile asociate comenzii.

2.2 Vânzătorul are dreptul să solicite informații suplimentare sau plata integrală în avans prin tranfer bancar, în cazul comenzilor suspecte sau cu valoare mai mare (peste 1500 de lei) pentru a se asigura că produsele comandate vor fi preluate de către Cumpărător. În cazul în care Cumpărătorul refuză acest lucru avem dreptul de a anula comanda.

2.3 Vânzătorul poate anula comenzile care ridică suspiciuni sau care sunt incomplete, fără notificare prealabilă.
 

3. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE CUMPĂRĂTORULUI

3.1 Cumpărătorul are obligația de a furniza informații corecte și complete pentru procesarea comenzilor.

3.2 Cumpărătorul are obligația de a păstra ambalajele originale și etichetele produselor până la finalizarea completă a procesului de aplicare.

3.3 Cumpărătorul are obligația să verifice integritatea coletelor la primirea acestora. Orice deteriorare trebuie semnalată curierului și consemnată într-un proces-verbal.
3.4 Cumpărătorul are obligația de a verifica produsele comandate inainte de a le folosi.

 

4. RĂSPUNDERE

4.1 TapetMe poate modifica caracteristicile sau prețul produselor fără notificare prealabilă.

4.2 TapetMe nu își asumă răspunderea în cazul în care apar informații eronate din cauza unor probleme de natură tehnica și avem dreptul de a anula comanda dumneavoastră.

4.3 Imaginile produselor sunt cu titlu informativ, iar nuanțele afișate pot varia ușor față de cele reale, în funcție de ecranul dispozitivului utilizat și de setările acestuia.

4.4 Descrierea produselor afișate pe siteul TapetMe este utilizată exclusiv cu titlu de prezentare și nu reprezintă nici o obligație contractuală din partea TapetMe.
 

5. FACTURA ȘI PLATA

5.1 Plata produselor se poate efectua prin transfer bancar sau online cu card bancar.

Card bancar
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de sigurantă deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de pe card se face in mod exclusiv pe serverele PlațiOnline.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul ca PlațiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. In acest fel informațiile dvs. sunt in siguranță.

Indiferent de valuta pe care o aveți in cont, tranzacțiile se fac in lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele: TapetMe.
 

Transfer bancar

Plata poate fi efectuată și prin virament bancar, pe baza facturii proforme. Livrarea produselor va avea loc după confirmarea încasării integrale a sumei în contul nostru.

Datele necesare pentru efectuarea plății prin transfer bancar sunt:

• Nume firmă:PODEANU SILVIU-ANDREI PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
• Sediu social: Jud. Argeş, Comuna Albeştii de Muscel, Sat Albeşti, Camera 1.Nr 143
• CUI:51014841
• Cont IBAN RON: RO69REVO0000144440652587
• Detalii transfer: Numărul facturii proforme

5.2 Pentru produsele disponibile pe bază de comandă specială, se poate solicita un avans de minim 50% din valoarea totală.

 

6. RETURNAREA PRODUSELOR

6.1 Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare OUG 34/2014. Costurile de transport sunt suportate de Cumpărător. În cazul în care termenul pentru returnarea produselor a fost depăsit, avem dreptul de a refuza preluarea coletului. 

6.2 Produsele personalizate sau comandate special nu pot fi returnate.

6.3 Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, cu ambalajele intacte și toate etichetele incluse. TapetMe își rezervă dreptul de a refuza retururile ce nu respectă aceste condiții.

6.4 Toate reclamațiile se vor face înainte de folosirea produselor. Reclamațiile provenite după utilizarea produselor nu se vor lua în considerare!

6.5 Vă recomandăm să verificați toate produsele înainte de a le utiliza și să citiți cu atenție instrucțiunile de aplicare pentru a evita eventualele erori în procesul de aplicare a acestora pe perete

6.6 Vă rugăm să verificați numărul de LOT înainte de montare (BATCH NR, ANF NR) de pe etichetele rolelor, în cazul aceluiași model de tapet, ele trebuie sa fie identice. Dacă nu sunt identice pot apărea diferențe de culoare.

6.7 Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație.

Defectele de fabricație acceptate pentru retur includ:

• Diferențe de culoare între role din același lot.

• Dungi sau linii neuniforme pe suprafața tapetului.

• Nealinierea modelului care împiedică continuitatea designului.

• Material deteriorat (zgârieturi, tăieturi, cute permanente).

• Bule sau puncte vizibile cauzate de corpuri străine în material.

• Textură neuniformă sau imprimare incompletă la tapetul texturat.

• Marginile rolei deteriorate (rupte sau ciupite).
   

6.8  Adresa pentru returnarea produselor este: Județ Argeș, Com. Albeștii de Muscel, Sat. Albești Nr. 143

6.9 Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la help@tapetme.com și să ne furnizați detaliile comenzii și motivul returului.

După ce primim solicitarea dumneavoastră, vă vom trimite pe e-mail procedura detaliată pentru retur.

Produsele trebuie expediate către noi folosind orice firmă de curierat, costul transportului fiind suportat de expeditor. Dacă un colet este trimis cu plata transportului la destinatar, ne rezervăm dreptul de a reține contravaloarea transportului din suma ce urmează a fi returnată.

Toate produsele trebuie ambalate corespunzător (folosind hârtie și/sau folie de protecție ), iar starea acestora trebuie să fie perfectă în momentul recepției. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a refuza coletul.

După verificarea produselor returnate și confirmarea stării intacte, vă vom returna contravaloarea acestora în termen de 14 zile calendaristice în contul bancar furnizat de tine.


7. LIVRAREA PRODUSELOR

7.1 Produsele aflate pe stoc se livrează în termen de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

7.2 Livrarea se face de către FAN Courier oriunde în țară și costa 25 de lei.

7.3 Costurile transportului sunt suportate în totalitate de către Cumpărător!

7.4 Vă rugăm să verificați cu atenție integritatea coletului în momentul preluării. Dacă observați orice deteriorare, vă recomandăm să completați un proces verbal împreună cu agentul FAN Courier, în care să menționați toate daunele constatate. În cazul în care nu verificați coletul la momentul preluării și ulterior descoperiți daune, întreaga responsabilitate vă revine, deoarece nu putem accepta reclamații ulterioare. De asemenea, produsele returnate trebuie să fie în stare intactă, conform punctelor 6.3 și 6.9.

 

8. CONFIDENȚIALITATE ȘI DATE PERSONALE

8.1 TapetMe respectă confidențialitatea datelor personale, acestea fiind utilizate doar în scopul procesării comenzilor și comunicărilor comerciale.

8.2 Datele personale sunt protejate conform legislației aplicabile și nu sunt partajate cu terți fără consimțământul explicit al utilizatorilor.

 

9. SECURITATEA DATELOR

9.1 Site-ul www.tapetme.com folosește măsuri de securitate pentru protecția datelor utilizatorilor.

9.2 Utilizatorii sunt responsabili de securitatea conturilor proprii și a parolelor. Vânzătorul PODEANU SILVIU-ANDREI PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ nu poate fi făcut responsabil pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea si confidențialitatea contului și parolei sale.

 

10. PROCEDURA DE COMANDĂ

10.1 Toate comenzile se plasează exclusiv online, prin intermediul site-ului www.tapetme.com sau prin e-mail.

10.2 Confirmarea comenzilor este obligatorie pentru procesarea acestora în maxim 24h. Comenzile neconfirmate sunt anulate automat. În cazul in care ați depus o comanda, dar nu ați fost contactat de operatorii noștri in maxim 24 de ore, vă rugăm sa ne contactați. Uneori sistemele pot sa nu funcționeze perfect.

Prin utilizarea site-ului www.tapetme.com, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai sus.